为深入贯彻落实优化营商环境的决策部署，进一步提升12345政务服务便民热线涉企诉求的办理质量与效率，我县数据局信访投诉科于近期组织了12345平台业务专项学习培训。

本次培训聚焦涉企诉求的高效规范处理，系统梳理了平台操作全流程，重点强化了诉求问题及时认领与响应要求等。同时，针对实际工作中遇到的疑难问题，明确了界定标准与规范处置条件，为工作人员精准高效履职提供了清晰指引。

此次培训内容详实、案例丰富，注重实操演练，取得了显著成效，为畅通政企互动、优化营商环境奠定了坚实基础。下一步，我局将持续优化服务流程，以更精准高效的服务助力企业高质量发展。