一、食品安全监管方面

问：如何保障农贸市场的食品安全？

答：市场监管局会加强对农贸市场的日常巡查，督促市场开办者落实主体责任，做好入场查验、索证索票等工作。同时，加大对食用农产品的抽检力度，及时发现和处置不合格产品，严厉打击销售假冒伪劣食品等违法行为。

二、民生计量方面

问：在集贸市场如何确保计量器具准确可靠？

答：市场监管部门会定期对集贸市场的计量器具进行强制检定，要求经营者使用经检定合格的计量器具。同时，加强对计量器具使用情况的监督检查，严厉打击使用不合格计量器具、缺斤短两等计量违法行为。

三、消费维权方面

问：消费者遇到消费纠纷该如何维权？

答：消费者可以先与经营者协商解决，如果协商不成，可以拨打12315投诉举报热线，或者通过全国12315平台进行投诉举报。市场监管部门会及时受理并依法处理消费者的投诉举报，维护消费者的合法权益。

四、市场主体登记方面

问：办理企业注册登记需要哪些材料？

答：一般需要提交企业名称预先核准通知书、公司章程、股东身份证明、注册资本证明、经营场所证明等材料。具体要求可以登录当地市场监管部门的官方网站进行查询，也可以到政务服务大厅的市场监管窗口进行咨询。

市场监管重点任务政策解读问答

五、打击假冒伪劣

问：市场监管部门在打击假冒伪劣产品方面有哪些新手段？

答：市场监管部门综合运用多种创新手段打击假冒伪劣。在 技术监测上，利用大数据分析技术，对电商平台、直播带货等线上销售渠道的商品数据进行实时监测，通过分析商品价格波动、销量变化、用户评价等数据，精准识别可能存在假冒伪劣的商品 。例如，对于价格远低于市场正常水平且销量激增的商品，系统会自动预警。同时，引入 区块链溯源技术，为商品生成唯一的电子身份证，消费者通过扫码即可查询商品从生产、流通到销售的全流程信息，确保商品来源可查、去向可追，有效防止假冒伪劣产品混入市场。

问：消费者发现假冒伪劣产品后该如何举报？

答：消费者若发现假冒伪劣产品，可通过 多种渠道 进行举报。最便捷的是拨打全国统一的12315投诉举报热线 ，向接线人员详细说明假冒伪劣产品的相关情况，包括购买时间、地点、商品特征等信息。也可以通过全国12315平台 进行线上举报，在平台上填写举报表单并上传相关证据，如购物小票、商品照片、视频等。此外，部分地区还开通了微信公众号、小程序等举报入口，方便消费者随时反映问题。市场监管部门接到举报后，会及时进行调查核实，一旦查实，将依法对违法商家进行严厉处罚，并将处理结果反馈给举报人。

六、知识产权保护

问：市场监管部门在加强知识产权保护方面有哪些新政策？

答：市场监管部门推出多项政策强化知识产权保护。

一是优化知识产权审查机制 ，对重点产业、战略性新兴产业的专利申请开通“绿色通道”，缩短审查周期，提高授权效率。例如，对于生物医药、人工智能等领域的专利申请，优先进行审查，帮助企业快速获得专利保护 。

二是加大侵权惩戒力度，完善知识产权侵权惩罚性赔偿制度，对故意侵犯知识产权且情节严重的行为，提高赔偿倍数和金额，增加侵权成本。同时，将知识产权侵权行为纳入企业信用记录，对侵权企业实施联合惩戒，限制其招投标、享受政策优惠等。

三是加强知识产权服务，建设知识产权公共服务平台，为企业提供专利检索、商标注册、知识产权质押融资等一站式服务。此外，还组织开展知识产权培训活动，提高企业和社会公众的知识产权保护意识和运用能力 。

问：企业如何应对知识产权侵权纠纷？

答：企业遭遇知识产权侵权纠纷时，可采取多种应对措施。首先，要及时收集固定侵权证据，包括侵权产品、销售记录、宣传资料等，为后续维权提供有力支撑。其次，可以尝试与侵权方进行协商沟通，通过发送律师函等方式，要求侵权方停止侵权行为并赔偿损失。