社区作为城乡的基本单元，是社会治理的神经末梢，是服务居民群众的“最后一公里”。作为“清风辽宁政务窗口”，东门社区坚持以“社区是居民们距离最近的办事窗口”为宗旨，积极建立健全各项工作制度、服务标准、服务流程，以居民实际需求为出发点，让“办事不找关系，用权不图好处”的理念更加深入人心。同时办公大厅还配备了爱心座椅、饮水机、花镜和针线等服务设施，为群众创造了宾至如归的优良办事环境。

在完善环境的同时，也让服务真正的来到居民身边。辖区居民需要便民服务站办理相关事宜的，可以提前与工作人员联系，咨询并约定时间与地点进行办理。窗口还提供了延时服务，实行了无休息日的工作制度，遇到中午休息、节假日会留有值班的工作人员在岗，确保办事的居民能够正常办理业务。

阜昌街道东门社区会始终以用“小窗口”推动“大营商”，努力实现“零推诿、零拒绝、零冷清、零拖时、零无果”的“五零”服务目标，加强窗口工作人员的使命担当，让居民笑着走出社区。