政务服务中心是密切联系群众的桥梁和纽带，为进一步提高窗口服务水平，优化办事效率，提升政务服务水平，营商局将进一步加大力度全面开展政务服务中心工作。

一是加强政务服务人员素质建设，将从人员素质、态度等方面进行培训，不断提升工作人员服务意识和办事效率，从而杜绝产生“生冷硬推”等现象，减少窗口人员与办事群众发生矛盾频次。二是推动便利服务，以满足群众需求为目标，开展预约、延时等服务。积极探索如何解决办事集中，排队等候时间长等问题。三是加大力度推进线上办理与邮寄相结合，实现线下材料报送，审批结果通过邮寄等服务渠道完成发放，从而降低企业和群众办事成本。