自开展争创“清风辽宁政务窗口”以来，宏新村委会全力推行“网上办、掌上办”，努力发挥“帮办代办”最大效能，打造最优营商环境，尽最大限度方便群众和企业，以暖心服务。以“小窗口”行动助推“大环境”优化，打造“办事不找关系、用权不图好处”的政务服务“金名片”，更好满足市场主体和人民群众对营商环境的新期待。加强环境建设，建成了规范的办公大厅，不但配备了高配置的电脑、照相设施、还完善了群众座椅、服务指南、饮水机、花镜、针线等服务设施，为群众创造了宾至如归的优良办事环境。

在完善环境的同时，也让服务真正来到群众身边。辖区居民需要到便民服务站办理有关事宜的，可事前与工作人员取得联系，约定时间、地点进行办理。窗口还提供延时服务，实行无休息日工作制度，遇有节假日，保证一半工作人员在岗，使平时无时间办理业务的群体在节假日能够顺利办理业务，每天中午实行值班工作制度，即每天中午都有一半人员在岗，轮流休息，确保办事群众能够正常办理业务。

宏新村委会始终以“强党性、优服务、提质效”为主题，增强窗口工作人员使命担当，努力打造服务优质、群众满意的窗口形象，提升群众的获得感和幸福感。