一、总体情况

2020年以来，县营商局结合工作实际，把政务公开工作作为一项重要工作来抓，加强组织领导，成立领导小组，健全工作机制，认真贯彻落实县政务公开各项工作要求，及时、规范公开本局的政务信息，扎实推进政务公开工作，进一步加强政务公开化、制度化、规范化，确保信息公开工作有序、正常、有效运转。 2020年，营商局通过各种媒介主动公开各类政务信息达85篇，48篇被采用。在5.15政务公开活动日开展优化营商环境宣传活动，发放《国务院优化营商环境条例》、《辽宁省优化营商环境条例》等资料千余册，并以短信形式为全县20万移动用户编发营商环境宣传信息，进一步营造优化营商环境的良好氛围。

（一）加强组织领导。我局将政府信息公开工作作为全年重点工作之一，成立以局长为组长，副局长为副组长，各科室科长为成员的政务公开工作领导小组，明确责任分工，并指定专人负责统计信息和向岫岩县政务公开网提供信息，基本形成了职责分明、分工合理、各司其责、齐抓共管的工作局面。

（二）深入推进“互联网+政务服务”工作。完善政务服务事项库，完成省事项库目录认领工作，并将事项清单共1521项在岫岩县政府网站上公开公示；建立完善县乡村三级政务服务网络，按“一网通办”12个指标开展工作，做到政务服务网上应办尽办，争取最大程度便民利企；加强“一件事”“一类事”等综合办事信息公开，安排专人做好省“一件事一次办”改革事项认领工作，2020年以来，我县单一事项认领数量达到485项；提升8890平台服务水平，公开了营商环境投诉举报流程等要素，为市场主体提供更加精准、便捷的政策咨询。2020年以来，受理8890政务便民服务大数据平台投诉案件3件，均已办结，办结率100%，满意率100%。

（三）强化制度公开，推进政务服务规范化工作。创新政务大厅窗口工作新模式，将一次性告知、首问负责、受理与不予受理、告知承诺、缺证补件、限时办结合六为一，制作成一张表单，模板发至各窗口部门推行试用。政务大厅所有窗口公开办事流程，办事指南经修改完善后在各窗口进行公示，并将相关制度公示在大厅，进一步提高办事效率，为企业群众提供便利。

（四）完善信息公开流程。认真执行政务公开制度，严格把握政务公开的范围、内容、形式。按要求及时、主动、依法公开我局职责、人员及内设机构情况，强化信息发布审批流程，在信息发布之前做好信息发布的登记审批工作，就信息名称、发布形式提出意见，最终报分管领导审批确定后再发布。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

今年以来，我局在政务公开工作上，有一定的工作实效，但在信息数量、信息公开及时性及规范性等方面还有一些不足，个别板块内容信息上报数量不足，个别信息存在时间上的滞后性，信息公开的规范性还需进一步加强。

（二）下一步工作改进情况

一是提高思想认识。组织局机关全体工作人员认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，提高对政府信息公开重要性的认识，不断增强做好政务公开工作的责任感和使命感。

二是规范信息公开。组织政府信息公开工作人员参加业务培训，熟练掌握和规范政府信息公开的编制和发布，提高执行《条例》的能力，提升政府信息公开的水平和质量。  

三是拓展公开形式。拓宽网上信息发布的范围，更多地发挥政府公报、新闻媒体的作用，及时更新网站内容，切实为公众提供快捷方便的服务。

六、其他需要报告的事项

本年度无其他需要报告的事项。